Antworten und Suchen von Kleinanzeigen
1) Suche von Kleinanzeigen
Je nach Kategorie kann man mit Hilfe verschiedenster Faktoren seine Suche beschränken (z.B. in der Rubrik Wohnungsmarkt- Miete).
Unter der Anzeige stehen die Stadt/ das Viertel/ die Unterkategorie/die Uhrzeit zu der die Annonce aufgegeben wurde (wenn der Benutzer alle diese Felder ausgefüllt hat).
Wenn Euch eine der Annoncen interessiert, klickt auf die Überschrift um die Details zu lesen.
Auf dieser neuen Webseite findet Ihr alle Informationen, sowie Telefonnummer und E-Mail der Kontaktperson.
Damit Ihr Euch besser zurechtfindet, stehen oben die links
die Euch wieder zur vorherigen Etappe oder zur Homepage bringen.
So sehr Ihr, wie viele Seiten Ihr von der Homepage entfernt seid.
Auch wenn Ihr auf das Logo klickt, kommt Ihr wieder zur Startseite.
Ganz unten findet Ihr die nützlichen links von Vivastreet – dieser mit eingeschlossen.
Jede Kategorie oder Unterkategorie hat eine gewisse Anzahl an Suchfiltern. Manche befinden sich auf der oberen Leiste, andere rechts von der Anzeige.
2) Direkte Email / Anonyme Email (oder sichere Email)
Auf der Seite mit der detaillierten Annonce findet Ihr 2 Möglichkeiten den Inserent zu kontaktieren. Entweder über den chat (siehe unten), oder mit Hilfe der Email. Die Besonderheit bei Vivastreet ist, dass die Email-Adresse der Kontaktperson nicht bekannt gegeben wird. Einerseits um ihre Anonymität zu bewahren - wenn sie das wünscht- andererseits um den spam zu bekämpfen.
Wir erstellen eine anonyme Adresse für jeden Inserenten von Vivastreet. ( z.B. 123456@vivastreet.de). Wenn Ihr eine Email an diese anonyme Adresse schickt, geht sie an unsere Server bevor sie zur richtigen Adresse weitergeleitet wird. So einfach ist das.
Aber das ist noch nicht alles...
Ihr habt natürlich auch das Recht anonym zu bleiben. Durch unsere Funktion „Eine anonyme Antwort schicken“ wird ebenfalls eine Email-Adresse für Euch kreiert (wenn Ihr nicht bereits Inserent seid).
3) Chat
Bei jeder Annonce ist automatisch ein chat dabei. Ihr könnt also mit dem Inserenten kommunizieren, wenn dieser gerade online ist.
Dann klickt Ihr einfach auf den link „chat mit mir“ und das Fenster öffnet sich.
Die rechte Seite des Fensters zeigt die Namen der Benutzer die gerade chatten (maximal 5). Ihr müsst also denjenigen, den Ihr kontaktieren wollt, auswählen und Euren Text eingeben. Dann klickt Ihr auf „senden“ und wartet auf die Antwort.
Wenn Eure Anwesenheit auf der Seite signalisiert ist, könnt Ihr das Fenster schließen. Ihr werdet benachrichtigt, wenn jemand mit Euch chatten will.
Wenn Eure Anwesenheit nicht erscheint, das Fenster bitte nicht schließen – sonst verliert Ihr alle Kontaktpersonen mit denen Ihr chattet.
Wenn Ihr chattet, seht Ihr rechts oben auf der Seite die Information
„on“ beziehungsweise „off“. Diese könnt Ihr verändern indem Ihr sie anklickt. Wenn Ihr keine Fragen beantworten wollt, klickt auf „off“ und Ihr erscheint nicht mehr online.
Eine Anzeige melden (Kommentar abgeben)
1) Wann soll man eine Beschwerde aufgeben?
Jedes Mal wenn Ihr findet, dass eine Anzeige in der falschen Kategorie geschalten wurde, bzw. wenn sie überhaupt nicht auf Vivastreet erscheinen sollte.
Dabei kann es natürlich immer Streitfälle geben, aber dies erschien uns als die beste Lösung. Jeder soll unbeschränkt kommunizieren können – aber der Respekt der Anderen darf nicht verletzt werden.
Außerdem verwaltet Ihr somit Vivastreet selber - und das ist genau unser Anliegen und das Prinzip einer Community.
Dieses System ist natürlich nicht fehlerfrei und wir hoffen, dieses noch zu verbessern, bzw. warten auf Eure Vorschläge und Ideen.
Bis dahin zählen wir auf Eure Urteilsfähigkeit und Euren Verantwortungssinn. Jeder Nutzer hat das Recht ein Kommentar pro Anzeige und maximal 2 pro Tag abzugeben.
2) Wie kann ich verwarnen?
Jedes Mal wenn Ihr findet, dass eine Anzeige in der falschen Kategorie geschalten wurde, bzw. wenn sie überhaupt nicht auf Vivastreet erscheinen sollte.
Dabei kann es natürlich immer Streitfälle geben, aber dies erschien uns als die beste Lösung. Jeder soll unbeschränkt kommunizieren können – aber der Respekt der Anderen darf nicht verletzt werden.
Außerdem verwaltet Ihr somit Vivastreet selber - und das ist genau unser Anliegen und das Prinzip einer Community.
Dieses System ist natürlich nicht fehlerfrei und wir hoffen, dieses noch zu verbessern, bzw. warten auf Eure Vorschläge und Ideen.
Bis dahin zählen wir auf Eure Urteilsfähigkeit und Euren Verantwortungssinn. Jeder Nutzer hat das Recht eine Karte pro Anzeige
und maximal 2 pro Tag zu ziehen.
3) Was passiert mit den Anzeigen die verwarnt wurden?
Wenn eine Anzeige mehrere Karten erhalten hat wird sie von der Seite gelöscht um von unserem Team kontrolliert zu werden. Wenn wir der Meinung sind, dass die Anzeige nicht mehr veröffentlicht werden darf, informieren wir den Inserenten. Bevor die Anzeige definitiv entfernt wird, darf sie der Inserent noch einmal ändern – aber Vivastreet hat immer das letzte Wort.
Eine Anzeige aufgeben
1) Wie gebe ich eine Anzeige auf?
Wichtig ist, dass Ihr Eure Anzeige der richtigen Kategorie zuteilt.
Ihr müsst mehrere Felder ausfüllen wie z.B. den Anzeigentitel,
die Details, etc.
Die Felder die mit einem roten Stern versehen sind, müssen ausfüllt werden. Sie sind notwendig, damit die Besucher von Vivastreet die Anzeige finden können.
Um Photos zur Anzeige zu stellen, klickt Ihr auf „Durchsuchen“ und lädt die gewünschten Bilder von Eurem Computer auf unsere Webseite.
Wenn Ihr zum ersten Mal eine Anzeige bei Vivastreet aufgebt, benötigen wir Eure Email-Adresse und ein Passwort.
Wenn Ihr bereits ein Passwort habt, gebt Ihr dieses mit Eurer Email-Adresse auf der Startseite unter „Benutzer-Info“ ein.
Nachdem Ihr Eure Anzeige geschalten habt, schicken wir Euch eine Email mit der Bestätigung..
2) Unser Scansystem (Text und Photos)
Alle Anzeigen werden automatisch von uns gescannt. Somit kann jede Annonce vor der Veröffentlichung von uns überprüft werden.
Wenn Ihr Eure Anzeige ohne den Photos online seht, liegt das daran, dass sie noch nicht überprüft wurden. Das kann manchmal ein bisschen länger dauern, wir bitten um Euer Verständnis. Sobald Eure Photos geschalten werden, erhält Ihr eine Email von uns.
3) Wie kann der chat zur Anzeige hinzugefügt werden?
Der chat ist automatisch bei jeder Annonce dabei. Ihr könnt selbst entscheiden ob Ihr ihn in Anspruch nehmt, indem Ihr on/off anklickt.
4) Wie kann Ich meine Anzeigen verwalten?
Jede Email, die Ihr nach der Schaltung zugeschickt bekommt, enthält einen link um Eure Anzeige zu ändern.
Außerdem seht Ihr auf der Startseite mehrere links (nachdem Ihr Euch eingeloggt habt), unter anderem „Eure Anzeigen“. Hier könnt Ihr Eure Kleinanzeigen verändern bzw. löschen.
Achtung
Achtung: Ihr könnt nicht mehr als 7 Annoncen pro Land zur gleichen Zeit auf Vivastreet schalten.
Benutzerkonto
1) Wann, Warum, Wie
Ihr habt völlig freien Zugang um die Anzeigen zu konsultieren, zu chatten oder auf eine Annonce zu antworten.
Wir benötigen jedoch Eure Email-Adresse, wenn Ihr:
1-eine Anzeige schaltet
2-anonym auf eine Annonce antwortet
3-eine gelbe Karte geben (verwarnen) wollt
4-unsere Emails bekommen möchtet
5-am Forum teilhaben möchtet
Wir benötigen Eure Adresse damit Ihr Eure Annoncen selbst verwalten und von den Benutzern kontaktiert werden könnt.
Bevor Ihr zum ersten Mal eine Anzeige schaltet, müssen wir Eure Email-Adresse auch überprüfen. Das nennt sich „Euer Konto aktivieren“.
2) Wie wird mein Konto aktiviert?
In dem Bestätigungsmail das Ihr von uns erhält, gibt es einen link der zu Vivastreet führt.
Den klickt Ihr an und somit wird Eure Anzeige automatisch veröffentlicht.
Wichtig 1: wenn Ihr Euer Konto nicht aktiviert, kann Eure Anzeige nicht online geschalten werden.
Wichtig 2: diese Prozedur müsst Ihr nur einmal durchführen - außer Ihr wollt Euch ein zweites Konto einrichten.
Wichtig 3: Wenn Ihr in den folgenden 24 Stunden unser Aktivierungsmail nicht erhält, habt Ihr entweder Eure Email-Adresse falsch angegeben oder wir haben ein Problem auf unserem Server.
Bei diesem Problem oder bei anderen Fragen kontaktiert unser Team:
http://www.vivastreet.at/contact-c00
3) Wie kann ich mich einloggen?
Das System sollte Euch dank der cookies automatisch erkennen.
Ihr könnt Euch dann entscheiden, ob Ihr Lust habt zu chatten – oder nicht (on/off).
Wenn Euch das System nicht erkennt, weil Ihr von einem anderen Computer aus surft oder Eure cookies deaktiviert habt, solltet Ihr Euch am Besten gleich einloggen. Dazu gebt Ihr einfach Eure Email-Adresse und Euer Passwort auf der Startseite ein. Falls Ihr Euer Passwort vergessen habt, könnt Ihr einen link anklicken.
Wenn Ihr Euch unter „Benutzer Info“ eingeloggt habt, findet Ihr mehrere links um Eure persönlichen Daten zu erneuern (ein anderes Passwort z.B.) und Eure Anzeigen zu ändern.
Emails
1) Anonyme bzw. sichere Emails
Wir gehen davon aus, dass jeder seine Privatsphäre schützen will, deshalb vergeben wir anonyme Email-Adressen. Das ist das oberste Prinzip bei Vivastreet. Jeder kann dann für sich entscheiden, wann er seine Identität preisgeben will. Die Besonderheit von Vivastreet ist jedoch nicht nur die Wahrung der Anonymität, sondern auch die Bekämpfung des spam. Wir erstellen für jeden Benutzer eine Email-Adresse (z.B. 123456@vivastreet.com). Wenn Ihr eine Nachricht an diese Adresse schickt, gelangt sie erst an unseren Server bevor sie an die tatsächliche Adresse weitergeleitet wird.
Aber das ist noch nicht alles...
Ihr habt auch das Recht anonym zu bleiben. Durch unsere Funktion „Eine anonyme Antwort schicken“ wird ebenfalls eine Email-Adresse für Euch kreiert (wenn Ihr nicht bereist Inserent seid).
2) Unsere täglichen Hinweismails
Wenn Ihr etwas Bestimmtes sucht (ein Auto, eine Wohnung, die große Liebe,...) wollt Ihr ja nicht unbedingt alle zwei Minuten die neuen Anzeigen auf Vivastreet überprüfen.
Deshalb könnt Ihr auf der Homepage unter „Benutzer Info“ unsere Hinweismails verlangen. Ihr müsst nur die richtige Kategorie und Eure Suchkriterien angeben.
Diese Hinweismails können auch sehr nützlich sein, wenn Ihr in verschiedenen Ländern sucht.
3) Spam, Betrug, Belästigung
Wir tun unser Möglichstes um spam, Betrug und Belästigungen auf Vivastreet zu verhindern (durch das anonyme Mailsystem oder die Verwarnung durch „Gelbe Karten“). Wir werden dies jedoch leider nicht ganz verhindern können und entschuldigen uns bereits im Vorhinein für eventuelle Störungen. Falls Euch anormale oder missbräuchliche Anzeigen unterkommen, bitten wir Euch, uns diese zu melden.
Wenn Ihr Euch in Gefahr wähnt, kontaktiert bitte die zuständigen Behörden in Eurem Land.
Wo ist meine Anzeige?
Falls Eure Anzeige nach der Schaltung nicht auf der Webseite erscheint, können folgende Fehler passiert sein:
1-Ihr habt Euer Konto nicht aktiviert
2-Eure Anzeige wird gerade gescannt oder überprüft
3-Eure Anzeige wurde vom Vivastreet-Team kontrolliert und entfernt. In diesem Fall bekommt Ihr aber eine Email von uns zugeschickt.
4-Eure Anzeige ist abgelaufen und wurde automatisch von der Webseite entfernt. Ihr erhält 10 Tage vor dieser Frist eine Email von uns, damit Ihr sie wieder neu schalten könnt. Nach der endgültigen Entfernung Eurer Annonce schicken wir Euch auch wieder eine Nachricht.
5-Wenn Ihr in den folgenden 24 Stunden nach der Schaltung der Anzeige unsere Aktivierungssmail nicht bekommt, habt Ihr entweder Eure Email-Adresse falsch angegeben oder wir haben ein technisches Problem. Ihr könnt uns kontaktieren oder Eure Annonce noch einmal aufgeben.
Wo ist meine Aktivierungsmail?
Wenn Ihr keine Email von Vivastreet erhält, habt Ihr entweder Eure Email-Adresse falsch angegeben oder wir haben ein technisches Problem. Ihr könnt uns kontaktieren oder Eure Annonce noch einmal aufgeben. Wir entschuldigen uns im Voraus für diese Störung.
Warum ist meine Anzeige gelöscht worden?
Eure Anzeige kann wegen folgenden Gründen gelöscht worden sein:
1-die Anzeige wurde gescannt, überprüft und nicht akzeptiert
2-die Anzeige wurde mit einer gelben Karte gekennzeichnet, überprüft und nicht akzeptiert
3-die Anzeige hat ihr Verfallsdatum erreicht und wurde automatisch gelöscht
Muss ich für die Schaltung meiner Anzeige etwas bezahlen?
NEIN. Vivastreet ist 100% kostenlos! Ihr benötigt lediglich eine gültige Email-Adresse
Was muss ich tun um meine erste Anzeige aufzugeben?
Das ist ganz einfach. Ihr klickt auf „Klick hier um eine kostenlose Kleinanzeige aufzugeben“ und folgt den Anweisungen bis zur der Seite, auf der ihr die Details Eurer Anzeige eingebt. Aber vergesst nicht, dass Ihr nach der Eingabe eine Aktivierungsmail von uns geschickt bekommt. Klickt auf den link in der Email und Ihr seht Eure Annonce in der richtigen Kategorie veröffentlicht.
Wie kann ich meine Anzeige nach Ablauf erneut veröffentlichen?
Zehn Tage vor dem Verfallsdatum senden wir Euch eine Email mit Hilfe derer Ihr Eure Anzeige wieder neu veröffentlichen könnt.
Klickt auf den link und die Annonce wird somit automatisch verlängert.
Ihr könnt natürlich auch sonst jederzeit Eure Anzeigen verändern oder löschen.
Wie kann ich mein Konto auflösen?
In dem Feld „Benutzer Info“ auf der Homepage, findet Ihr den link „Ändert Eure Daten“. Hier könnt Ihr Euer Konto auflösen. Wir würden uns über eine Email freuen, in der Ihr uns die Gründe angebt.
Werden die Anzeigen archiviert?
Jede Anzeige wird 30 Tage nach ihrem Verfallsdatum archiviert.
Dann wird sie definitiv gelöscht – außer sie kommt in unser 'Best Of'!
Was ist verboten?
Ihr dürft keine Anzeige aufgeben bzw. keine Nachricht übermitteln die:
1-Informationen über eine Person enthält, die mit der Veröffentlichung nicht einverstanden ist
2-falschen, unmoralischen, diskriminierenden, missbräuchlichen, pornographischen, rassistischen, obszönen Inhalt enthält oder jegliche unangebrachte Information vermittelt
3- illegal ist oder zu Gewalt und kriminellen Handlungen verleitet
4-die Privatsphäre einer Person verletzt (Veröffentlichung von Photos und Unterschriften inbegriffen)
5-Daten wiedergibt, die von einem anderen Inserenten veröffentlicht wurden
6-einen Virus oder andere Elemente enthält, die eine Störung der Webseite hervorrufen könnte
7-die Identität eines Angestellten von Vivastreet übernimmt
8-andere Benutzer von Vivastreet zu unkorrekten Handlungen ermutigt
9-einer dritten Person psychischen oder physischen Schaden zufügt
10-Werbung bzw. Promotion für Geschenke, Verlosungen oder diverse Preise enthält.
11-illegale Daten, Produkte oder Dienstleistungen zum Verkauf anbietet. Gefälschte Objekte, jede Art von Drogen bzw. Medikamenten, Waffen, Körperorgane oder -teile, Lotterielose, Tabak, Alkohol, jedes gefährliche Produkt und Adressendateien dürfen auf Vivastreet nicht angeboten werden.
Die Veröffentlichung eines Dienstes der mit Glückspiel, Prostitution oder sexuellen Praktiken im Allgemeinen zu tun hat, ist streng verboten.